D365FO - Gerenciamento de Ativo/Asset Management - Gestão da OS - Parte 06

Esta é a mais uma parte de uma sequencia de textos sobre o módulo de Gerenciamento de Ativo (Asset Management) do ERP da Microsoft, Dynamics 365 FO.

Na primeira parte falamos um pouco sobre o módulo e os conceitos sobre Locais Funcionais e Ativos.

Na segunda parte trouxe um passo a passo para a criação de um ativo no Módulo de Gerenciamento de Ativo.

Na terceira parte temos um passo a passo para a criação das Solicitações de Manutenção.

Na quarta parte falamos sobre a gestão da Solicitação de Manutenção.

Já na quinta parte temos um passo a passo para a criação da Ordem de Serviço, seja manual ou via SM.

Abaixo link para acessar as outras partes:

Parte 01 - Gerenciamento de Ativo

Parte 02 - Criar Ativo

Parte 03 - Criar Solicitação de Manutenção

Parte 04 - Gestão da Solicitação de Manutenção

Parte 05 - Criar Ordem de Serviço - Manutenção

Neste texto vamos falar sobre a gestão da Ordem de Serviço.

Atualizar Estágio/Status da Ordem de Serviço

Sempre é necessário que seja feita a atualização do Estágio/Status que está a Ordem de Serviço, por exemplo assim que for iniciado o atendimento, podemos alterar de "Criado" para "Em Atendimento".

Para isto basta clicar em "Atualizar o Estado da Ordem de Serviço":

Irá abrir a tela abaixo:

Lembrando que os estágios/status da Ordem de Serviço é configurado, tanto o nome, como as funcionalidades que cada um pode ter (já falamos sobre nos textos anteriores).

Definir um "Responsável" ou "Grupo de Responsável":

Outra informação que pode ser inserida ou atualizada na OS é a definição de "Grupo de responsável" e/ou "Responsável", conforme imagem:

Importante: Para que seja possível inserir um Grupo, deve ser feito um cadastro prévio e para que seja possível inserir um "Responsável" ele deverá ser cadastrado como um "Trabalhador de manutenção", detalhes sobre estes cadastros foram citados na Parte 04, com o link abaixo:

Parte 04 - Gestão da Solicitação de Manutenção

Atualizar e/ou Informar Falhas

Outra informação que pode ser inserida ou atualizada na Ordem de Serviço, são as informações de falhas, conforme imagem:

Assim é possível inserir, entre outras informações um "Sintoma de Falha", "Tipo de falha" até mesmo uma "Causa de Falha".

Tempo de Inatividade de Manutenção

Em muitos casos, o Ativo que necessita da manutenção, ficou inativo e você quer efetuar o registro deste tempo de inatividade seja emergencial ou planejada, para isto deve clicar no caminho e tela abaixo:

Na tela de "Tempo de Inatividade de Manutenção", você deve cadastrar uma ou mais linha com o dia e horário de início e fim que o Ativo/Máquina ficou inativa/parada.

É possível inserir um "Código de Motivo" que pode ser gerenciado e sair em relatórios e análises posteriores.

Bom existem outras diversas informações que podem ser gerenciadas, ajustadas ou inseridas na Ordem de Serviço, mas ficamos por aqui.

Nos próximos textos vamos falar sobre os demais controles e funções que o módulo disponibiliza.

O que achou? Deixe seu comentário e sugestões para próximos textos.

Espero ter ajudado...

Oswaldo Vecci

MCT - Consultor Funcional

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