D365FO - Gerenciamento de Ativo/Asset Management - Solicitação de Manutenção

D365FO - Gerenciamento de Ativo/Asset Management - Solicitação de Manutenção - Parte 04

Esta é a quarta parte de uma sequencia de textos sobre o módulo de Gerenciamento de Ativo (Asset Management) do ERP da Microsoft, Dynamics 365 FO.

Na primeira parte falamos um pouco sobre o módulo e os conceitos sobre Locais Funcionais e Ativos.

Na segunda parte trouxe um passo a passo para a criação de um ativo no Módulo de Gerenciamento de Ativo.

Na terceira parte temos um passo a passo para a criação das Solicitações de Manutenção.

Abaixo link para acessar as outras partes:

Parte 01 - Gerenciamento de Ativo

Parte 02 - Criar Ativo

Parte03 - Criar Solicitação de Manutenção

Neste texto vamos falar sobre a gestão da Solicitação de Manutenção.

Atualizar Estágio/Status da Solicitação de Manutenção

Sempre é necessário que seja feita a atualização do Estágio/Status que está a Solicitação de Manutenção, por exemplo assim que for iniciado o atendimento, podemos alterar de "Criado" para "Em Atendimento".

Para isto basta clicar em "Atualizar o Estado da Solicitação de Manutenção":

Irá abrir a tela abaixo:

Definir um "Responsável" ou "Grupo de Responsável":

Outra informação que pode ser inserida ou atualizada na SM é a definição de "Grupo de responsável" e/ou "Responsável", conforme imagem:

Importante: Para que seja possível inserir um Grupo, deve ser feito um cadastro prévio e para que seja possível inserir um "Responsável" ele deverá ser cadastrado como um "Trabalhador de manutenção".

Cadastro de Trabalhador de Manutenção:

Para que seja possível definir um "responsável" em uma Solicitação ou Ordem de Serviço, o mesmo deve ser um funcionário cadastrado no D365 e também um Trabalhador de Manutenção cadastrado.

Caminho: Gerenciamento de Ativos -> Configuração -> Trabalhadores -> Trabalhadores.

Nesta tela basta criar um novo, selecionar o "Trabalhador" e se necessário inserir um ou mais "Grupo".

Nos próximos textos vamos falar sobre a Criação da Ordem de serviço e os demais controles e funções que o módulo disponibiliza.

O que achou? Deixe seu comentário e sugestões para próximos textos.

Espero ter ajudado...

Oswaldo Vecci

MCT - Consultor Funcional

Ajudando empresas na melhoria de seus processos e sistemas, otimizando tempo e reduzindo custo. Orientando pessoas no aprimoramento de seus conhecimentos.

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